車險免費服務平台有哪些

『壹』 中國人壽車險有哪些免費服務

1、免費脫拖車
如果車輛在路上出現故障無法駕駛，那麼就可以聯系人保財險的客服，客服人員會給你安排拖車服務。人保免費拖車的標準是，在全國城市中心區100公里以內，縣城或縣級市中心區50公里以內，若超出的話，則按每公里計費。
2、免費送油
如果車輛在路上沒有油了，可以撥打人保客服熱線，他們會派專人送油。注意送油是免費的，但油費是需要自己支付的。
3、免費更換輪胎
如果車輛在行駛過程中因爆胎、虧氣等原因導致車輛無法行駛，可以撥打人保熱線，讓他們提供免費更換輪胎的服務。如果自己沒有自備輪胎的話，保險公司提供的輪胎是需要自己出錢的。
4、免費代年審
人保車險可以幫客戶免費代辦年檢、專人專辦，省事又省力。
5、免費大點服務
如果車輛在行駛過程中遇到電瓶電，無法啟動的情況，可以聯系保險公司提供蓄電池搭電的服務。
拓展資料：
人壽保險是人身保險的一種，以被保險人的壽命為保險標的，且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險 [1] 。和所有保險業務一樣，被保險人將風險轉嫁給保險人，接受保險人的條款並支付保險費。與其他保險不同的是，人壽保險轉嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。
2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定人壽保險標准英文名為Life Insurance。 [2]
存在意義編輯 播報
當被保險人的生命發生了保險事故時，由保險人支付保險金。最初的人壽保險是為了保障由於不可預測的死亡所可能造成的經濟負擔，後來，人壽保險中引進了儲蓄的成分，所以對在保險期滿時仍然生存的人，保險公司也會給付約定的保險金。人壽保險是一種社會保障制度，是以人的生命身體為保險對象的保險業務。對於每一個人來說，死亡、年老、傷殘、疾病等都是生活中的危險，我們叫做人身危險。
人壽保險投保流程圖
人壽保險投保流程圖
從整個社會來看，總會有一些人發生意外傷害事故，總會有一些人患病，各種危險隨時在威脅著人們的生命，所以我們必須採用一種對付人身危險的方法，即對發生人身危險的人及其家庭在經濟上給予一定的物質幫助，人壽保險就屬於這種方法。它的特點是通過訂立保險合同、支付保險費、對參加保險的人提供保障， 以便增強抵禦風險的能力，編制家庭理財計劃，為您和您的家庭構築心理的防線，構造愛的世界，創造美好未來。
人壽保險是為千家萬戶送溫暖的高尚事業，人壽保險作為一種兼有保險、儲蓄雙重功能的投資手段，越來越被人們所理解、接受和鍾愛。人壽保 險可以為人們解決養老、醫療、意外傷害等各類風險的保障問題，人們可在年輕時為年老做准備，今天為明天做准備，上一代人為下一代人做准備。這樣，當發生意外時，家庭可得到生活保障，年老時可得到養老金，有病住院可得到經濟保障。
分類編輯 播報
定期人壽
定期人壽保險是以被保險人在保單規定的期間發生死亡，身故受益人有權領取保險金，如果在保險期間內被保險人未死亡，保險人無須支付保險金也不返還保險費，簡稱「定期壽險」該保險大都是對被保險人在短期內從事較危險的工作提供保障。
終身人壽
終身人壽保險是一種不定期的死亡保險，簡稱「終身壽險」。保險責任從保險合同生效後一直到被保險人死亡之時為止。由於人的死亡是必然的，因而終身保險的保險金最終必然要支付給受益人。由於終身保險保險期長，故其費率高於定期保險，並有儲蓄的功能。
生存保險
生存保險
生存保險
生存保險是指被保險人必須生存到保單規定的保險期滿時才能夠領取保險金。若被保險人在保險期間死亡，則不能主張收回保險金，亦不能收回已交保險費。
生死兩全
人壽保險保全流程圖
人壽保險保全流程圖(3張)
定期人壽保險與生存保險兩類保險的結合。生死兩全保險是指被保險人在保險合同約定的期間里假設身故，身故受益人則領取保險合同約定的身故保險金，被保險人繼續生存至保險合同約定的保險期期滿，則投保人領取保險合同約定的保險期滿金的人壽保險。這類保險是目前市場上最常見的商業人壽保險。
養老保險
養老保險是由生存保險和死亡保險結合而成，是生死兩全保險的特殊形式。被保險人不論在保險期內死亡或生存到保險期滿，均可領取保險金，即可以為家屬排除因被保險人死亡帶來的經濟壓力，又可使被保險人在保險期結束時獲得一筆資金以養老。
人壽保險還應該包括健康險，健康險承保的主要內容有兩大類：
其一是由於疾病或意外事故而發生的醫療費用。其二是由於疾病或意外傷害事故所致的其他損失。
其中，疾病保險中最重要的是重大疾病保險。重大疾病保險是指由保險公司經辦的以特定重大疾病，如惡性腫瘤、心肌梗死、腦溢血等為保險對象，當被保人患有上述疾病時，由保險公司對所花醫療費用給予適當補償的商業保險行為。重疾險一般採用提前給付方式進行理賠，即被保人一經確診罹患保險合同中所定義的重大疾病，保險公司立即給予一次性支付保險金額，不存在實報實銷情況。
根據保費是否返還來劃分，可分為消費型重大疾病保險和返還型重大疾病保險。
巨災保障
巨災成為了人身安全的一大隱患，災難保障也成為了人壽保險新的關注焦點。市場上很多壽險產品都將地震、海嘯、泥石流等巨災涵蓋在保障范圍之內，專門的「巨災險」壽險產品比較罕見，而較常見的是以附加險的形式出現，即針對重大自然災害可能給消費者帶來的重大損失，給予雙重保障。
不過，類似暴亂及核爆炸（核輻射）等情況，不同於自然災害，一般不在壽險公司的承保范圍內。個別設置有地震免責條款的險種，比如健康險，也可以通過購買附加地震險的方式，增加地震保障責任。
面對巨災風險，首先我們需要做的應該是風險排查，整理一下現有保單，充分了解自己已經擁有的保障，尤其是了解地震，海嘯，泥石流，暴雪等巨災風險是否已經被涵蓋，是否存在缺口。應針對保障缺口進行補充，讓自己的保障更為全面和充足。
在針對性購買保險產品時，投保人一定要了解清楚產品的保險利益和責任免除，了解清楚了這兩項內容，才能使購買的保險產品成為實實在在的保障。

『貳』 請問現在有哪些保險公司有車險服務人保車險和陽光車險哪家的更好一些

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！車險服務是目前很多財險公司的主打業務。像人保、平安、太平洋、華泰等等公司都有車險服務。在購置新車後，車主朋友們往往十分的關心投保哪家車險公司理賠最有效率的問題。

人保車險和陽光車險哪家車險服務好一些？可以從車險公司的理賠服務承諾與態度以及車險理賠服務網點等因素進行比較。
1、保車險，在全國擁有4500多家服務網點，人保車險的車險理賠服務包括：免費事故救援、免費故障救助、理賠信息網上即時查詢、全天無間斷服務、全國通賠、限時快賠、一站速賠等。
2、陽光車險推出「車險服務承諾」,表示要「更快捷、更方便、更多樣」服務車險客戶，這是去年「3000元以下案件，資料齊全無異議，當天支付賠款」的再升級，表明陽光車險索賠手續簡單化、結案時間更精準。

車險的理賠流程一般包括：

1、報案；2、核損；3、向保險公司提交索賠材料；4、若是符合您投保的汽車保險的保險責任，在索賠材料真實齊全的情況下，保險公司將會根據合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核，並與客戶達成最終的賠償協議。

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『叄』 人保車險有什麼免費服務

人保車輛保險簡稱人保車險，是屬於中國人民財產保險股份有限公司的業務范圍，萬元以下一小時通知賠付，異地出險、就地理賠，故障車輛免費救援，事故車託管全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務等人保車險專屬服務。人保車險存在風險

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『肆』 平安車險有哪些免費服務

平安車險免費服務項目只有7項，沒有12項。7項免費服務分別是：免費道路求援服務、接電服務、送油服務、更換輪胎服務、加水服務、現場搶修服務、吊裝救援服務。
只要你買了平安車險就可以享受平安車險7大免費服務。它的內容包括：
1、吊裝救援服務：車輛在行駛過程中因為故障無法繼續行駛，可以申請吊裝拖車服務，但是只免費提供一百公里，超出部分自行承擔費用。
2、加水服務：若車主在駕駛途中汽車水箱缺水，可以向平安車險申請援助。
3、現場搶修服務：車輛在行駛過程中出現故障，需要更換零件，可申請搶修服務，但是更換零件的費用車主自己承擔。
4、送油服務：由於汽車油量不夠無法行駛，可向平安申請送油服務。
5、更換輪胎服務：汽車輪胎出險問題，可免費申請更換輪胎服務。
6、免費道路求援服務：全國范圍內，可享受24小時免費拖車服務，僅限一百公里內。
7、接電服務：車輛電力不足，可免費幫助汽車接電。
拓展資料：
平安車險險種：
交強險
交強險[全稱機動車交通事故責任強制保險]是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。
《機動車交通事故責任強制保險條例》[以下簡稱《條例》]規定：交強險是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人[不包括本車人員和被保險人]的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
車輛損失險
車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害（不包括地震）或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據保險合同的規定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛惜自己的車就要買。
第三者責任險
第三者責任保險是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的經濟責任，保險公司負責賠償。同時，若經保險公司書面同意，被保險人因此發生仲裁或訴訟費用的，保險公司在責任限額以外賠償，但最高不超過責任限額的30%。絕大多數的地方政府將第三者責任險列為強制保險險種，不買這個保險，機動車便上不了牌也不能年檢。
以2012年的賠付標准，建議最少買10萬元，最好買20萬元或50萬元，特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友，又因五萬元、10萬元、20萬元的價錢相差不大，總之這個險種買大的自己安心。
車上人員責任險
車上座位責任險又叫車上人員責任險或車上責任險，是一種車輛商業險主險。負責賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷亡。
司機責任險：車輛發生意外事故，駕駛員傷亡造成的費用損失，保險公司按合同賠償。特別對於新手或經常開車的人，出險機率大，建議購買，更好保障您自身的安全。
乘客責任險：車輛發生意外事故，車上乘坐的客戶或家人遭受人身傷亡，保險公司按合同賠償。建議經常開車帶上家人或朋友的司機購買，以保障家人朋友的人身安全。
全車盜搶險
盜搶險，全稱機動車輛全車盜搶險。機動車輛全車盜搶險的保險責任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。
平安險種介紹
平安險種介紹
玻璃單獨破碎險
車輛在使用過程中，本車擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎，保險公司按實際損失賠償。如果車輛經常走高速、國道，容易被飛沙走石砸碎玻璃，車輛停放時也可能被高空墜物砸中玻璃，可考慮購買玻璃險。
自燃損失險
車輛在使用過程中，因本車電器、線路、油路、供油系統、供氣系統、貨物自身發生問題、機動車運轉摩擦起火引起火災，造成損失，保險公司按合同賠償。如果車輛使用超過兩年，油路和電路都有所老化；或因夏季高溫，發生自燃的概率都會有所上升，因此建議購買自燃險。
車身劃痕險
車身表面油漆單獨劃傷，但無明顯碰撞痕跡，例如車輛停放被畫烏龜等，保險公司按合同賠償。適用於新車且新手的客戶。但是特別提醒：小劃痕通常可以通過美容進行處理，一旦理賠將算作一個案件，對第二年的保費會產生影響，建議酌情購買。
不計免賠險
商業車險大多約定5%-15%的事故責任免賠率，發生保險事故時，車主需要自行承擔一定的費用。投保不計免賠險後，就能把車主需要承擔的部分轉嫁給保險公司，獲得全額賠償。該險種價格便宜，投保後能獲得更全面的保障，最大程度地規避風險，非常推薦購買。

『伍』 人保網上車險有哪些服務

人保網上車險的「十全」服務其實是將人保網上車險的優勢性服務進行了總和，理解「十全」服務，大家可以更加清晰的了解人保網上車險的服務特點，具體的「十全」服務內容如下：
1.唯E獨省——在EPICC人保官網購買車險，保費最多可優惠15%。
2.愛車E管家——EPICC可為用戶提供續保提醒、生日祝福、節日問候，行車小貼士、投保法律咨詢等服務。
3.E行無憂——也就是EPICC網上車險的事故車免費救援服務，車輛事故後如需拖車、送油、充電、更換輪胎，EPICC都能幫您輕松搞定。
4.掌上PHONE賠——人保網上車險手機自助理賠服務。
5.理賠宅急送——對於網銷用戶，在查勘、定損環節拍照收集單據的基礎上，對於客戶的其他索賠單據，EPICC將安排專人到客戶指定的地點上門收取，免去用戶到保險公司奔波的不便。
6.賠不過時——「萬元以下1小時通知賠付」服務。
7.理賠快E搜——EPICC網上自助理賠查詢服務。
8.4×1心服務——EPICC在查勘環節中推出「說一句溫馨話語、贈一瓶礦泉水、發一份《車險理賠指南》、做一次理賠滿意度回訪的服務承諾。
9.四海通行——「異地出險、就地理賠「服務。
10.尊享託管——EPICC事故車託管服務，可幫用戶解決保險理賠、事故處理等問題。

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『陸』 交車險有幾項免費服務

買車險建議選擇服務好的好平台,才能在出險的時候獲得好的服務,如果需要做車險分期就可以選擇喇叭分期，
除了清楚保險條款之餘，這8項免費服務，能讓你少花冤枉錢哦~
接電服務：當車輛因為電力不足無法正常啟動的時候，可以撥打保險公司救援中心電話，尋求接電啟動。
緊急加水：如果車輛在行駛過程中出現水箱缺水，不能繼續行駛的時候，可以撥打救援中心電話要求前來免費加水。水好找的話，也可以自己加。
緊急送油：車輛在路上沒油了，救援中心會把油送過來，但需要注意的是，購買燃油的錢，是要自己掏的。
更換輪胎：出現爆胎之類需要更換輪胎的時候，可以免費幫助更換輪胎，但車主必須要有備用車胎。
現場搶修：如果車輛在路上因配件故障不能行駛，救援中心也會到現場搶修，但只對故障配件進行修復或更換，發動機除外。更換配件費用需車主自己承擔。
拖車牽引：購買車險時，有些車險是有贈送1次拖車救援服務的。一般是在100公里的范圍內，保險公司提供免費拖車救援。超出100公里的部分需車主自行承擔。
吊裝救援：要是把車開到河裡之類的，救援中心會幫你將參保車輛吊裝到指定地點，但是這項服務也是有距離限制的。ps：免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點，終點必須為維修單位所在地點。
免費代為年審服務：限制很多年檢車輛的監測場所已與保險公司合作。因此，有些保險公司就可為客戶提供免費的年檢驗車服務，以及代驗車服務。年審手續費需車主自理。
這些科普都記住了嗎？以後開車遇到問題了，千萬別再花冤枉錢了。買了保險，就要用起來！
買車險建議選擇服務好的好平台,才能在出險的時候獲得好的服務,如果需要做車險分期就可以選擇喇叭分期，

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『柒』 汽車保險有哪些免費服務

1、免費拖車

如果車輛因為機械故障或者是碰撞後已經無法正常行駛了，那麼保險公司是可以提供免費拖車服務的，這要比自己找拖車救援省下幾百元。通常100公里之內的拖車服務是免費的，當然不同的保險公司對於免費拖行距離規定可能會有區別。

或短或長，但對於城市緊急救援足夠用了，大城市中心到郊區折返也不過100公里，拖到修理廠是完全不用額外花費的，當然如果深處偏遠地區又要去制定的4S店和修理廠，超出行程就要按市場價來給拖車結算服務費了。

2、免費吊裝拖車

還有一種拖車的方式叫做吊裝救援，也就是俗稱的「整拖」，對於四驅車輛和一些行駛機構損壞的車輛是不能採用常規拖車處理的，需要專用的吊裝拖車進行運輸。

所以在發生事故或者故障的時候，一定要描述清楚自己的車型和現場情況，特別是四驅車型和底盤高度較低的車型，如果由於信息溝通不完全導致派來的救援車無法完成救援，那時間損失也挺大的。

3、免費解決簡單故障

最常見的影響車輛行駛的故障就是輪胎被扎沒氣、爆胎，很煩人，保險公司除了簡單維修還可以幫忙免費換輪胎，省時省力，只是會多付出一些等待時間，請注意是免費幫忙更換輪胎，可不是免費送您新輪胎。

4、免費加水

水就是防凍液的俗稱，防凍液出現虧損後儀表上會亮起提示燈，如果是冬天還好，夏天的話弄不好就「開鍋」了。通常防凍液液位過低會有兩種情況導致：一是長時間保養不到位或是沒有關注過防凍液這東西，時間長了液位虧損到一定程度；二是水泵或者是冷卻系統的零部件滲漏造成液位低。

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交強險、第三者責任險、車損險

交強險和第三者責任險一定要買，但是也不要忽略了車損險，尤其是駕駛技術還不熟練的新手駕駛員，車損險可以保障自己的車輛在發生事故時能獲得足夠賠償。所謂「車損險」，是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發生保險事故，造成保險車輛受損。

保險公司在合理范圍內予以賠償。跟很多險種一樣，車損險也有自己的免賠率。通常情況下，保險公司會根據車主在事故中所負責任的大小，扣除相應的事故責任免賠率。

免賠率：保險公司都有一定的免費率。例如，雙方事故，若你全責該賠對方1萬，保險公司有15%的免賠率。顧名思義「免賠」就是不賠的意思。也就是說在你全責的情況下，保險公司只賠付8500，而那1500需要你自己掏腰包，以此類推。

『捌』 人保車險公司有些什麼免費服務，可以具體一點嗎

本人新車開了兩個月，不小心出門的時候蹭到大門的石頭上，前右側保險杠被蹭掉一元硬幣大小的漆，防霧燈罩蹭起一點毛毛，沒當回事，繼續開了一個月。前幾天去做首次保養，心想順便把這里處理一下，4S的維修人員建議先報案，於是報案。
第一步，10AM，定損的人來了，態度還不錯，看了一下車，試了一下霧燈和大燈，拍完照片說因為沒有第一現場，需要我自己支付30%，我說可以，又說他是新人，不好給我定損，給我寫了一張單子建議我去人保服務大廳定損，於是我聽從建議開車半小時到達人保服務大廳。
第二步，10：40AM，進了大廳，因為是第一次處理這種情況，先去了咨詢台，咨詢台人員極其不耐煩的把單子仍過來，讓我填上銀行卡號，於是不解詢問，前台答之，他們要求我自己墊付，過幾天把錢再打給我，但是我先前與4S店確認的是，定完損直接拿單子去維修加保養即可，於是又和4S店聯系，4S店和前台拿著我的電話交涉很久未果，前台人員暴躁的把我安排到定損櫃台了。
第三步，11AM左右，定損的人員接待，仍然是說需要自己墊付，因為我要修車的4S店沒有墊付單，他們的業務關系不到這個范圍（當時我在這家4S店買的車，也是在這家4S店買的保險，我不知道什麼是業務范圍，買保險的人也沒說我不能在這里修。）4S店又和他交涉很久未果，期間定損人員說可以到他指定的4S店去維修就可以墊付，我一想也沒什麼問題，於是同意，要求他給我定損，定損人員說，人保能給墊付的那邊就有人保定損點，定完直接開到隔壁的4S店修就行，你這個車沒什麼大問題，拋拋漆，換個霧燈罩，也就700多塊錢，於是開車走人。
第四步，12AM，到達營業廳指定的位置，大門緊鎖，打電話問之，說午休時間，下午一點半以後再來，沒辦法，39度大太陽伴著回家。
第五步，1：40PM，排隊進入定損點，某位40來歲奇葩工作人員出現，問什麼情況，於是把說了無數邊的情況再次重復，40來歲奇葩說，你沒有第一現場，需要自己賠付30%,答沒問題。奇葩又說，你的保險不是在這個店買的，不能墊付，需自己先支付，於是本人又驚呆了，忙回答是人保營業廳說可以讓4S店墊付，忍不住好奇的問了一句，你們這個人保和人保營業廳不是一個公司嗎？奇葩瞬間拉長臉，速度直逼變形金剛，勃然大怒道「你不是在這個店買的，我們就不能給你墊付，這是規定你不知道嗎？！」，我浪費了一上午時間已經有點著急了，於是回了一句「人家太平洋保險怎麼就能這樣呢？（特此說明，本人買保險的時候，人保的沒有給我說過這個問題，本人沒用過太平洋保險，身邊有朋友在用，我事先咨詢過，就以為定損像她說的那麼簡單，一會兒就完事。）」。說完這句，奇葩站起來大聲說「我們就這樣，保險公司和保險公司不一樣，我們人保就是這樣的！」
這時，旁邊一位工作人員說，你給她吧，奇葩摔摔打打的把表忍給我，我忍。奇葩斜著眼睛又說「我可告訴你，這是特例，我們是不允許這樣的！」，我繼續忍，該簽字的簽字，簽完以後，我說我有一個小額賠付，我想用那個來修車，奇葩說「不能用，這個取消了，不讓用了」，於是問「5月買保險的時候沒說不讓用啊，後來也沒通知我說不能用啊。」。
奇葩再次站起來冷笑著說「就算現在能用，你的車也用不了！」，逐問為什麼，答之「你不看看你車撞的多厲害，保險杠要換新的，霧燈要換新的，大燈也要換新的！拆檢就不能用這個！」，我又再次震驚。
天地良心啊，照片就在他的電腦上，車就停在他門外，說保險杠側邊有一元硬幣大小的傷我認，說霧燈罩有劃痕我也認，可是關大燈什麼事，連點花擦都沒有，睜著眼說瞎話啊，接著我問「為什麼要換新的，我這些都沒壞，就擦了一下車頭而已，我還又開了一個月，燈什麼的都沒問題啊，我是為了第一個首保，順便一起修，不然我都不特意修它。」，奇葩大怒，嗷嗷的沖我喊「你怎麼知道沒壞，裡面的都壞了，必須都換新的！！」，這里需要說明一下，關於車的結構本人不太了解，不明白他說的裡面都壞了，是指什麼，那些配件，我就問「你說的裡面是什麼？什麼壞了？」，奇葩嗤笑說「我怎麼知道什麼壞了，我又不是維修人員，我管不著，你拆檢去吧！」，我又問「你不知道，怎麼定損，怎麼知道我這些的東西是壞的呢。」，奇葩怒道「我不知道，你開到隔壁的4S店去吧！他們怎麼說就怎麼修。」，我就說「我要求不換只維修。」，奇葩道「那以後出現什麼問題，我們都不會給你修！走吧！」，我就說「要是人保車險能退的話，我就是虧錢也退了，你怎麼這個態度？」，奇葩繼續冷笑「你不是沒法退嗎，我們人保就這樣！」這時候，幾個人保的工作人員就用開始嘲笑我什麼都不懂之類的，我忍，想著早弄完就算了，反正以後再也不買人保的車險了。
第六步，3PM,車開進4S店，維修人員態度很好，檢查了一下說，他們只負責修金屬部分，金屬部分就是有一點變形，問題不大，維修加保養下午就能弄好，但是塑料部分（保險杠什麼的）是人保的人負責修，估計只修的話，修好了可能影響一點美觀，我說沒關系的，新車我開著沒問題，不太想換件，然後4S店的工作人員打電話，一會回來說人保的人出去了，讓我把車放在那裡，我說好，我和人保的人說了，只修不換件，4S店的維修人員說好，他知道了，於是留車走人。
第七步，7PM，吃完飯，奇葩的事情又來了，4S店打電話說，人保的那邊來人看了，說修不了，必須拆檢，說我的問題很大，我說人保的怎麼不給我打電話，維修人員說，他們和人保之間有個協商員，具體的他不知道，那我只好說你拆檢吧，拆檢完了我要看維修方案再決定修不修。
第八步，第二天早上又是4S店維修人員說拆檢完了，人保的維修方案出來了，保險杠要換，霧燈要換，支架要換，理由是保險杠修不了，雖然我不能理解一個一元硬皮大小的劃痕為什麼修不了，霧燈要換，因為燈罩小毛糙影響美觀，支架要換直接就沒說什麼原因，加起來2000多塊錢，於是我又問為什麼人保的那邊不和我聯系，你能告訴我人保定損人的姓名及其電話，我想再問問，4S店提供了一個人保定損點座機電話。
第九步，打座機電話問「您好，請問XXX老師在不在？」
「出去定損去了。」
「您方便告訴我一下他的手機號碼嗎？」
「你有么事啊。」
「昨天我送了一輛車去維修，想咨詢一下問題。」
電話里的奇葩明顯的冷笑一聲「咨詢啊。」
於是我又問了一遍，「您方便說一下他的電話號碼嗎？」
沉默兩分鍾把電話號碼給了我。
接下來的事情，我已經沒有力氣說了，因為事情還沒處理完。
這里我只是想說經過這次兩天經歷，人保給我的印象就是壟斷、霸道，暴露出來的土匪行徑，深深地刺痛了作為消費者的我。比如，有些問題人保的保險員是不是一開始就要說明白，不在那裡買保險就不能由那裡墊付，或許很多人很說這個大家都知道，問題是我不知道，人保工作人員在事先最起碼要起到的告知義務吧。再有，人保定損點，在我的理解當中，就是能把損失定出來，結果定損員一個說是新來的，定不了，一個說不負責維修不知道，又堅持讓我換件，換件又說不出哪裡壞了，這又是什麼道理？
從早上10點我的車公里數3315到我把車最終放在4S店變成了3554，之間被指揮來指揮去，說法是一會一變，態度倒是沒變，一直持續惡劣的態度，還在不停的升級中，他說什麼就是什麼，那意思在我理解就是，誰叫你買了人保，你就是活該！雖然我不知道這裡面是不是有什麼潛規則，但是車的大燈是完全沒有問題的，這點他們在拆檢後也證實了吧？那沒有拆檢之前，堅持要我換大燈，是不是在變相逼消費者換件嗎？這種通過濫用市場支配地位、嚴重傷害的是消費者吧？
可能大家會問為什麼不投訴，這里我需要發自內心的說，我的車還在他們手裡，還在就這個事情爭吵沒有結束，經過這兩天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因為個人認為人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保會認真的對待任何一件事情；第三，我不敢保證人保的定損和維修人員會不會打擊報復。我只是給買車險的大家提個醒，如果大家要買保險，請一定不要買人保，你不會想和這種車險公司打交道的。

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