garter在哪裡能免費領

❶ IDC或Gartner排名，在硬體領域具備權威性嗎

有。。
因為第種第三方的IT研究與顧問的公司出的數據才可信，廠商自己的數據實在難讓人相信了。。
而市場上又沒有比IDC和Gartner知名度更高，引用更廣泛的公司了。我們沒有過多的選擇，所以各類新聞什麼的，都會引用他們的數據的。
當然這類專業廠商本來就是賣數據賣報告的，所以人家也不敢輕易的去造假的。所以數據也的確是有價值的

❷ 想不想知道環信聯合Gartner發布的客服機器人報告

近日，環信聯合Gartner發布了《智能客服機器人之客戶服務行業最佳實踐》報告。作為業界首個智能客服機器人選項報告，給方興未艾的智能客服市場注入了一劑強心針，也給包括保險、證券、金融、教育、電商等強客服體驗行業開辟了一條新的通途。
環信CEO劉俊彥表示：「很多甲方公司已經認識到智能客服機器人的可用性，所以很多傳統行業的大企業今年拿出預算要上線客服機器人，可以說今年開始進入大規模商業化階段。
其一，需要識別同一問題的不同表達方式。譬如，「你們快遞是用哪家」，做得不好的機器人，就需要把很多不同問法都輸入到機器人的知識庫里。
而做得好的機器人，只需要輸入其中一個問法，其他的近似問法即可自動識別，返回一個相同的答案「親，我們快遞是申通和順豐。」

其二，理解語義細微差別，處理差異性問法。高可用的機器人會以詞+句式理解問句語義，即使問句相似，但語義存在差別，會自動匹配到對應的不同答案。

比如你幹嘛的？你在幹嘛？你幹嘛啊！這三個句子從用詞來說，看上去都差不多，但其實表達意思完全不同，機器人系統能否正確識別，十分考驗技術功力。

其三，聚類高頻問題，自動學習優化知識庫。除了演算法層面優化，要提高召回率和准確率，就需要完善知識庫。

這里指的並非是人工補充知識庫，而是指機器人需要有自主學習能力，即機器人根據歷史對話數據，自動總結及挖掘不在知識庫內的高頻問句，補充和完善知識庫。

不過，在客服場景中，很多問題不能通過簡單的一問一答單論會話解決。比如當顧客提問訂單什麼時候能到？機器人回答請提供訂單號，然而顧客很有可能記不住訂單號，這時就需要機器人參考上下文信息，引導顧客提供其他信息或數據進入下一輪對話，直到准確回復用戶想要的答案。

如何評價多輪會話的效率？這主要通過任務完成率和多輪會話開發定製的快速簡單程度。一個多輪會話機制，成功結束的會話數量越多，則說明任務完成率相對較高，從而說明該多輪會話的可用性更好。

從技術角度，多輪會話比單論對話的難點顯然要更多，這主要體現在准確的進行語義理解，狀態管理和個性化語言生成，預裝行業知識圖譜、預構建行業業務場景，第三方系統集成這四方面。

此外，人機協作在智能客服領域同樣不容忽視。單輪會話和多輪會話經常用於企業的售後場景，而在售前場景中，企業客服不僅要擔負問題解決的任務，還要擔負銷售轉化和成單的任務。

尤其當企業獲客成本很高，潛在客戶線索非常珍貴，直接交給機器人接待很容易造成流失。因此這時由人工客服負責接待，機器人進行輔助，是更可行的方式。當客戶提出問題，機器人會根據自身的機器體系和歷史會話數據計算，向人工客服推薦答案。

進擊的環信「Alpha」，夯實演算法、深挖行業、打造一體化解決方案

經過長期的積累，目前環信已經夯實了三方面的硬實力。

首先，技術團隊上，環信有30多人的人工智慧團隊，其中演算法的人佔了一半。經過一年半的研究，環信在基礎演算法上做的已經比較深入，摸得比較透。

其次，工程能力，環信全公司270人，工程師有170人。工程團隊有很好的正反饋，客戶要什麼，然後迅速給用戶去實踐和試錯，不足之處繼續改進，這是好的工程產品的做法。因為有客戶的實踐，所以工程化的迭代速度很快。整個環信的工程師團隊都在支持著AI團隊的每一次迭代。

再次，數據層面，客服系統每天下發大概幾百萬條消息。並且在證券、保險、教育等這些有價值的行業中有大量的行業支持和行業知識圖譜。

2017年，環信整合旗下即時通信雲、移動客服、智能客服機器人和主動營銷產品線，推出環信CEC（Customer Engagement Cloud），向企業提供從客戶互動渠道、到客戶服務、再到精準營銷的全流程客戶互動解決方案。

像教育、保險、金融公司這樣高客單價的行業客戶，是環信關注的重點。這些客戶具有兩個鮮明特點，一方面，高客單價、高粘性互動；另一方面，高客單價客戶對定製化服務水平格外看重，所以環信在深刻理解客戶畫像的情況下，做高定製的一體化互動解決方案。

現階段，環信的智能機器人可幫企業主降低約80%的客服工作量。

首先，支持菜單導航功能，通過層級式引導幫助客戶獲取准確答案，提高用戶體驗；其次，預置行業知識庫，行業相關的常見問答可以一鍵擁有，節約創建知識庫時間；

再次，可導入客戶現有知識庫，無需重新錄入。智能機器人在與人工客服的交互過程中不斷學習，優化知識庫，提高應答准確率；第四，機器人與人工客服之間無縫調度，切換至人工客服後依然可以使用智能應答簡化搜索提高服務效率。

2016年環信作為國內唯一的SaaS廠商榮膺Gartner 2016 Cool Vendor，2017年3月環信剛獲得由經緯中國領投、銀泰嘉禾跟投的1.03億元C輪融資，顯示出包括國際頂級研究機構和資本市場對於環信商業模式和發展前景的認可。

正是得益於包括紅杉資本、經緯中國、SIG和銀泰嘉禾的鼎力支持，保障了環信持續巨額的研發投入，形成了公司業務發展的正向循環。

目前，環信的三條主要產品線中，即時通訊雲和移動客服產品線分別都已經開展了三四年時間，兩個產品線本身均已接近盈利。

同時，在產品能力、團隊建設、品牌建設、客戶影響力建設等方面，都已經做得很成熟。因此，獲得C輪融資之後，環信主要會在兩個方面加大投入。

首先是人工智慧產品線的深化布局，這代表了行業和企業自身未來的發展方向；其次，打造更強大的銷售團隊，今年環信的銷售目標是1個億，這顯然需要一個更強大的銷售團隊來支撐。

環信的中期目標是爭取在今年底實現盈虧平衡，明年實現盈利，並且計劃兩年左右時間去沖擊國內創業板IPO。

截至2016年年底，環信移動客服共服務了近6萬家商業客戶，涵蓋保險、銀行、電子商務、教育O2O等多個領域的眾多標桿企業。這些企業包括泰康在線、中意人壽、中信證券、國美在線、優信二手車、新東方、新浪微博、鏈家、58到家等。

❸ 如何看懂 Gartner 魔力象限

魔力象限是在某一特定時間內的對市場情況進行的圖形化描述。 魔力象限(Magic Quadrant)由Gartner公司於2006年9月25日取得"魔力象限"注冊版權，並可以在獲得許可的情況下重復使用。
它根據Gartner公司的定義，它描述了Gartner公司依據標准對該市場內的廠商所進行的分析。Gartner公司並不對在魔力象限中描述的任何廠商、產品或服務出具官方認可，也不建議技術用戶只選擇那些位於"領導者"象限里的廠商。魔力象限僅用作一種研究工具，並不意味著是行動的具體指導。Gartner公司對該項研究不承擔任何明示或默示的擔保，包括適銷性或適用於某一特定用途的任何擔保。
魔力象限的四個象限依次分別為領導者、挑戰者、有遠見者和特定領域者(Niche Players)。Gartner 公司表示，所謂領導者，其提供的產品應包含額外的功能，且能提高市場對這些功能的重要性的認識，從而顯示出對市場的影響能力。Gartner 希望一個領導者能夠不斷提高其市場份額、甚至佔領整個市場，並且它所提供的解決方案能夠引起越來越多企業的共鳴。廣域網優化控制器(WOC)市場的領導者必須提供一套完整的功能，包括服務質量(QoS)、通用壓縮、協議加速和文件系統加速，且其中大多數功能是經過大量實施的驗證。所謂領導者還必須有能力在全球范圍內開展銷售並提供支持。
Gartner每年都在關鍵領域對主要廠商進行定位，採用的方式是"魔力象限圖"。在備份/恢復領域的"魔力象限"中，一個不為國內用戶熟悉的廠商CommVault，與EMC、Symantec這樣的知名存儲軟體廠商一起處於領導者行列。
Gartner定義的"領導者"在執行能力與前瞻性方面都要十分出色。早在兩年前，CommVault就光榮進入了這個先進行列。
CommVault進入領導者象限，主要得益於有更多關鍵應用系統進入了存儲區域網(SAN)環境，用戶需要更換他們工作組級的備份產品，或者當用戶遷移他們的系統到SAN時，會把原有的系統級應用工具變成企業級的產品。CommVault相對三個大廠商(Veritas、IBM和EMC)在超大型Unix系統上還有不足的地方，還必須支持更加廣泛的平台。
例如在Gartner 2012魔力象限報告(Gartner 2012 Magic Quadrant )之企業信息歸檔部分中，Gartner評價企業信息歸檔有助於滿足電子發現、法規遵從和降低存儲成本等企業需求。在報告中，Gartner評估供應郵件、文件和其它類型歸檔產品的廠商所提供的產品及服務。文中指出:MessageSolution提供企業郵件歸檔、電子發現、文件歸檔、SharePoint歸檔和Domino文檔歸檔等，既提供內部部署方案也提供雲服務。MessageSolution客戶滿意度高(非歸檔行業其它廠家可比)，所有客戶都認為產品易用易維護，同時在中國的市場有很高的佔有率。

❹ 藍色綬帶是什麼東東

在西方傳統中，「藍色綬帶」(Blue Ribbon)是最高榮譽的象徵，在英國它是嘉德勛位（the Order of the Garter）的標志，它還能代表一級廚師。

Blue Ribbon的故事發生在14世紀的英國。據說，在一次酒會上，國王愛德華三世在地板上發現了一條女士用的藍色吊襪帶(garter)，國王俯身撿起吊襪帶，面對眾人不解的目光，國王索性將藍色的吊襪帶纏在了自己的膝蓋上，並宣布"Honi soit qui mal y pense" （Shame on him who thinks evil of it，心懷邪念者蒙羞）。"不管這個故事是真是假，愛德華三世後來的確創立了嘉德勛章，並把它作為最高榮譽的騎士勛章，當時最重要的標志是左膝下的深藍色束襪帶，上面用金線綉著古老的格言：Honi soit qui mal y pense。隨著時代的變遷，這一標志也有所變化，被授予嘉德勛章的人不再把藍色吊襪帶纏在腿上，而是在上衣翻領上帶一條藍色絲帶。

❺ 現在在世的獲得嘉德勛章25人是哪些人，回答時最好列出名單

溫莎
嘉德勛章（The Most Noble Order of the Garter）是起源於中世紀、授予英國騎士的一種勛章，是今天世界上歷史最悠久的騎士勛章和英國榮譽制度的最高級。只有極少數人能夠獲得這枚勛章，其中包括英國國君和最多25名活著的佩戴者。...
溫斯頓·丘吉爾
在1951年的大選中，保守黨重奪政權，丘吉爾再度出任首相。1953年伊麗莎白二世即位，授予丘吉爾最高榮譽嘉德勛章，並有意封丘吉爾為倫敦公爵以表彰其為英國所做出的貢獻，但最終丘吉爾接受了其子倫道夫的建議，拒絕了倫敦公爵的封號。12月10日丘吉爾又獲得...
[安徽中考考綱規定六部名著題專練]
藍紅綠三色絲線影射英國嘉德勛章、巴思勛章和薊花勛章的綬帶 7、格列佛又一次出海時，遭遇風暴，被刮到了一個陌生的陸地，那裡的居民身高有如鐵塔，在大人國的農夫面前，格列佛像鼴鼠般大小，被農夫當作玩物帶回家，為了賺錢，農夫把他帶到市鎮上，讓他...
*$*
內部唱詩堂中懸掛有嘉德騎士旗和寫著嘉德勛章騎士團成員姓名的黃銅版。禮拜堂裡面還有英國皇室成員的墓地和紀念堂，以及一些以前富有人家捐贈的附屬小教堂。有一個附屬小教堂紀念因難產而死的夏洛特公主(19世紀時國王威廉四世的女兒, 王儲)....
溫莎城堡
大廳的屋頂掛著歷代嘉德騎士勛章，其中有一些勛章是白色，那時因為有些嘉德騎士做了違法的事情，所以取消了他們的嘉德勛章，並保留白色警醒其他嘉德騎士記住這些嘉德騎士家族的恥辱。 16) Lantern Lobby. Lanter Lobby建築風格為哥特式八角形，原本是一個...

❻ 如何選型商業智能和分析平台，gartner給了這些建議

Gartner是個有著40年歷史的上市公司，位列美國最大的500家公司（S&P500）之中。它在2018年的總營收為39.8億美元，在全球有一萬五千多名員工。它提供研究和咨詢服務，業務范圍涵蓋信息系統、財務、人力資源、客戶服務、法務合規、市場、銷售和供應鏈等，可說是企業服務全家桶，應有盡有。它在全球100多個國家擁有12000多個機構客戶，可謂是影響巨大。

Gartner在2019年總共會發布四十多個不同類別的魔力象限報告，四十多個關鍵能力報告。這些報告匯總一個細分行業內的眾多產品，對其從各個角度加以分析、比較，從而為客戶購買這類產品或服務提供咨詢指導。

Gartner為分析與商務智能平台定義了5類使用用例：

◾敏捷、中心化的BI 配置：支持敏捷、IT使能的工作流。

◾去中心化的分析：支持自服務式分析，讓單個業務單元或用戶也能靈活使用

◾可治理管控的數據發現：支持數據從自服務提升到系統級記錄，對數據的認證和重用。

◾OEM或內嵌式分析：可以將數據分析嵌入到應用程序和工作流之中

◾外部網路部署：支持外部用戶也可以訪問數據和分析功能。

15種關鍵能力——

基礎結構：BI平台管理、安全和架構，雲BI，數據源連接和引入

數據管理：元數據管理，數據存儲和載入選項，數據准備，可擴展性和數據模型復雜度

分析和內容生成：公民數據科學家可用的高級分析，分析儀表盤，交互可視化探索，增強數據發現，移動數據探索和內容創建

發現分享：分析內容內嵌，分析內容的發布、分享和協作

整體平台：易用性、視覺吸引力，工作流集成

行業在不斷發展，那麼對於未來的BI產品，哪些方向是明日之星呢？Gartner所認定的BI發展趨勢有——

基礎結構：對圖資料庫（如Neo4J）和搜索資料庫（如ElasticSearch）的直接訪問，支持跨雲部署，在邊緣設備上運行

數據管理：語義圖，積累好的敏捷數據目錄，可以改善分析的額外數據集的數據協調、關聯度分析，多結構數據的增強數據准備，自動提升用戶生成的模型和內容到系統記錄層級，下推數據處理到大數據源，支持准備、協調和探索實時事件和流數據

分析和內容生成：增強數據發現，增強警示，語音和文本的搜素和自然語言處理，交談式分析，虛擬現實和增強現實，對非結構化數據的內容和文本分析

發現分享：從平台里觸發業務行動，決策管理以形成協作工作流的閉環，相關內容的群體和上下文推薦，集成的假設式分析和優化，作為服務提供的數據，沉浸式分析內容展現

在最新的《Gartner分析與商務智能魔力象限》（Gartner Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms）中，MicroStrategy位居該象限中唯一的「挑戰者」。在《2019 Gartner分析與商務智能平台關鍵能力報告》中，MicroStrategy在受評的20個供應商中脫穎而出。在15項平台關鍵能力的評估中，MicroStrategy在其中的10項拿到了最高分。

綜上所述，MicroStrategy2019是一個結合數據准備、可視化、基於NLQ數據探索、儀表盤和移動設備的企業級BI分析平台。MicroStrategy更新迭代速度很快，每3個月發布一個基於特性的產品更新版本，每12個月發布一個主要的平台版本。

在過去的一年裡，MicroStrategy不斷提高其平台的可用性、部署性和嵌入性。語義圖譜的增強為智能內容推薦、基於NLQ數據探索和增強分析領域的投資提供了基礎。Hyperintelligence更是創造了業界BI 首屈一指的新技術，可在「零點擊"的模式下動態顯示你想知道的所有信息(技術基於瀏覽器中打開)。值得注意的是，MicroStrategy已經可向其他BI分析工具開放它的語義層。選擇MicroStrategy的組織甚至可以將Tableau、Microsoft Power BI 作為備選方案。

❼ Rootcloud平台厲害在哪裡居然入選了Gartner

樹根互聯Rootcloud平台在技術上專注於API和多種工業協議兼容，可以在工業領域支持集成各種不同的ICS系統。

❽ 請問erp是不是一個管理系統軟體，是的話，在哪有得下載，另外我應該怎麼去學習它

ERP軟體一般都是企業專門購買的，價錢較高，極少有得下載，一般只能購買！
我們學校上次實習就讓我們學習金蝶ERP軟體了。

ERP的概念與歷程

ERP——Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。
進一步地，我們可以從管理思想、軟體產品、管理系統三個層次給出它的定義：
1．是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標准，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,「製造資源計劃」） 基礎上進一步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想；
2．是綜合應用了客戶機/伺服器體系、關系資料庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網路通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體產品；
3．是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
具體來講，ERP與企業資源的關系、ERP的作用以及與信息技術的發展的關系等可以表述如下：
1. 企業資源與ERP
廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業的硬體資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟體資源。企業運行發展中，這些資源相互作用，形成企業進行生產活動、完成客戶訂單、創造社會財富、實現企業價值的基礎，反映企業在竟爭發展中的地位。
ERP系統的管理對象便是上述各種資源及生產要素，通過ERP的使用，使企業的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發揮這些資源的作用，並根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。
2. 調整運用企業資源
企業發展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現代化管理工具時，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，並做出調整。信息技術的發展，特別是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。
3. 信息技術對資源管理作用的階段發展過程
計算機技術特別是資料庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。
信息技術最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數據，方便查詢和匯總，而現在發展到建立在全球Internet基礎上的跨國家,跨企業的運行體系，初略可分作如下階段:
A. MIS系統階段( Management Information System)
企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。
B. MRP階段(Material Require Planning)
企業的信息管理系統對產品構成進行管理，藉助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、在庫物料、產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開並計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。
C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系統的基礎上,系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。
D. ERP階段(Enterprise Resource Planning)
進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平台工具。
E. 電子商務時代的ERP
Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存竟爭的供應鏈管理思想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。
由此可見，ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。

❾ 在Gartner 的工作體驗是怎樣的

工作環境一直比較和諧，所有同事之間，上下級之間至少都保持基本的尊重，但Gartner的流動性特別大。我們2年前在澳洲（現在貌似不去澳洲了，就在北京培訓了）一起培訓的關系比較好的幾個同學有一個群。9個人還剩1個在G工作，其他8個人都在1年半內離開，剩下這個一直沒拿到滿意的offer。

Gartner公司文化是所謂pathway to gold，而且不管你以前的經驗是什麼樣子，你必須按這個方法論來，否則你就是大不敬。如果你談成了一個項目，不管你實際上是怎麼談成的，必須變著法子跟PTG扯上關系（注意你的成功秘訣必須來自PTG，否則打回重寫），寫一封email群發公司。整個G的管理團隊在這件事上已經扭曲了，搞得挺虛偽的。

司對於你的認知就是你來Gartner這里就是為了賺錢。其實面試過程中的只言片語就有點這個意思，但不明顯。後來進入G工作後領導話里話外的意思就是，G的工資水平這么高，施捨這么高薪水給你你該特別知足，我說啥你就服從，沒有什麼為什麼。