㈠ 如何打造高績效團隊ppt
如何打造高效團隊
一、理論篇：
「康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。」一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里，大家由於心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標，正所謂「百姓百心」，很多工作進展緩慢，領導者和管理者往往不知道員工究竟是「不會做」還是「不願做」，還是由於資源缺乏而「不能做」，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標？
管理者由於不知道如何建設高效團隊，於是只好大聲呼喊：「我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。」喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。管理學大師彼得.杜拉克強調，企業最終的關鍵是「讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效」，因此，建設高效團隊尤其顯得重要。
高效團隊的特點
那麼，高效團隊有什麼特點呢？有專家對高效團隊研究發現，高效團隊具有以下特點：1、規模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產生的前提，並可以為成員提供指導和動力；4、可行的目標以使成員採取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現；6、相互之間的責任。
設計高效團隊
在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好象無從下手。通常我們可以藉助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5H1H方法來建設高效團隊。
高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪裡）、what(我們成為什麼)、when（我們什麼時候行動）、how（我們怎樣行動）、why（我們為什麼）。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊。
我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。
我們在哪裡（where）？每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。
我們成為什麼（what）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。
我們什麼時候採取行動（when）？合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什麼時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。
我們怎樣行動（how）？怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標准。
我們為什麼（why）？對於這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
考核團隊的幾項標准
1、組織學習的重要性
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的「奇跡」。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善於在實踐中將理論和實際相結合，善於發現他人優點，加以吸收。
面對這樣的員工，企業領導需要擅於創造學習的機會和組織學習。在彼得·聖吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什麼？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、慾望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團體的智慧總是高於個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
2、執行力
在團隊里，也許我們並不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對於公司精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對於過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。
另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。
3、創新力
只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪裡來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。
其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，並最終在競爭中打敗對手。
4、團隊分工與合作
企業的發展從內而言，經由創始人積聚鬆散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。從社會大系統而言，則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源於內部循環供給能量。也就是說，領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，並能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。
建設高效項目團隊的舉措
1、增強領導才能
增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示範作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。
2、充分發揮領導的溝通和協調作用
首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和准確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊採用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習並掌握相關的技術，以利於項目目標的及時完成。
再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干係人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作進程以及工作目標與工作干係人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。
3、充分發揮領導的激勵作用
在工作過程中，由於嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。
4、靈活授權，及時決策
隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。
其次，授權有利於充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
再次，靈活授權，有利於及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重於處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。
5、充分發揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。
二、實踐討論篇
如何才能打造一支卓越的銷售團隊？本期的管理沙龍，三位主講嘉賓分別從如何管理銷售團隊、管理者如何提高自身素質、如何激勵銷售團隊等三個不同角度與現場500多位聽眾分享了自己精彩的實戰經驗。
在成為一個出色營銷經理人的歷程中，如何管理好銷售隊伍是所有銷售經理都必須面對的問題，也是所有銷售經理個人職業能力的一個重要的衡量指標，它將對於銷售經理們個人職業生涯的成長起著至關重要的作用。
三個故事帶來三個啟迪
對銷售團隊究竟應該管理還是領導？對於這個引發不少爭議的問題，來自馬來西亞的陳嘉虎首先給大家講了三個故事：口渴的青蛙迫不及待跳進井中喝水；掛在搖搖欲墜的樹枝上的人開心地吃著樹上蜂巢上的蜜；推磨的驢子雖可自由但仍不停地圍著樹打轉。陳嘉虎說，這三個故事實質上代表了目前團隊領導者所存在的三個特質———短視、安於短暫的舒適以及遵循舊習慣。正是因為這三個因素的存在，妨礙了我們的探險、創造及成長，而一旦停止探險、創造及成長，我們將開始退化。
要塑造一支頂尖的團隊，作為領導者，必須具備卓越的遠見、不安於現狀以及破除成規三種素質，這是非常重要的。陳嘉虎說，「在銷售界有這樣一種說法：當你抓住同樣的東西，卻期望著它出不同的結果，你是一個瘋子。你必須不停地破除成規，具有遠見。」因此，帶領團隊應該以領導為主，管理為輔，這種管理理念在銷售團隊中更為顯著。
營銷員心情決定業績「行情」
在銷售管理中，人是銷售的核心力量，因此必須以人為本。陳嘉虎說，決定銷售業績的，很多時候往往「不在於行情，而是心情」，因為經營的人與對象都是以人為主，和人打交道，情緒的因素往往佔了很大分量，時常變幻莫測，不能以常規來處理。如何建立一支能征善戰的銷售隊伍，並實施有效的管理，這是激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地的根本所在。
從團隊的組織結構來說，陳嘉虎將其分為三種結構類型：完全受控的組織、半受控的組織和不受控的組織。保險代理、直銷等行業屬於不受控的組織，這種組織結構的特性是：每個人為自己的目標努力，每一位上司都竭盡所能去贏取控制權，員工若覺得命令符合個人利益，便會服從。
在每個銷售團隊中，都是以業績論成敗的。「優秀的銷售人員一般上都是較隨性豪邁的！」，「在這種本質下，強加管理只有一種結果———慘敗，甚至可能是兩敗俱傷的。」
陳氏營銷管理方程式
陳嘉虎建議領導者按照以下議程式進行管理：（知識 心態 技巧 習慣）×士氣。「俗話說，天時不如地利，地利不如人和。這里人和即是指士氣。三國劉備什麼優勢都沒有，最後卻能三分天下，靠的就是『得人心者得天下』。」因此，領導者必須多用心聆聽下屬意見，與下屬多溝通，明白其所需，並作出調配。
陳嘉虎認為，成功的管理模式必須具備「三共」（共同的願景、價值觀、語言）、三P（purpose目的、people人事、process程序）和三公（公平、公開和公正）。
企業文化與團隊衰榮互為因果，想要建立有效率的團隊，就必須塑造追求卓越的企業文化。只有上下員工具備了共同的願望、價值觀和語言，才能塑造一種獨特的企業文化。員工能融合個人的目的於公司的願景中；淋漓盡致地發揮個人潛能，使團隊精神得到提升。而領導者則必須以身作則，保持良好的品德，並和員工保持有效而良好的溝通，使得上情能夠順利下達，下情能夠上達，確保團隊保持旺盛的鬥志和進取心。
陳嘉虎說，要做一個優秀的團隊領導者，必須時時提醒自己：「要很客觀地對待新的概念、對待另外一個人、對待自己。」
㈡ 怎樣做好團隊建設.ppt
打造一流的工作團隊，就必須從以下幾點入手：
一是轉變團隊的管理方式，治「本」。
作為團隊領導，應改變傳統的管理方式，才能更加有效地開展團隊工作。具體可以從以下幾個方面著手：
1、增強團隊的理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務或目標，只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識，工作時才能步調一致，增加實施過程的緊迫感，從而在成員心中樹立成就感。
2、培養團隊的責任能力。責任是最基本的職業精神，勝於能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力。在團隊中鼓勵共同承擔責任，培養團隊成員的責任心，工作中遇到問題，首先要從自己身上找原因，沒有該不該，只有要不要。
3、建立團隊的信任能力。信任是團隊開展工作、發揮作用的基礎，有兩方面意思，一是團隊領導信任團隊成員，在團隊中授權，即勇於給團隊成員賦予新的工作，給予團隊成員行動的自由，鼓勵成員創新性地解決問題；而不是什麼事情都認為自己很能而親歷親為。二是團隊成員之間相互高度信任，彼此相信各自的正直、個性特長、工作能力等，只有建立相互信任關系，提高團隊成員的信任能力，工作成果才能達到1+1＞2的效果。
4、提高團隊的溝通能力。一是在團隊中建立充分的溝通渠道，鼓勵成員就問題、現狀等進行充分溝通，激發思維的碰撞；二是塑造一種公平、平等的溝通環境；三是建立一種公開、以問題為導向的溝通方式；四是塑造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。
二是提高團隊的綜合能力，強「根」。
團隊的綜合能力應包括團隊的執行能力、學習能力、績效能力、和諧能力等。
1、執行能力。團隊執行能力就是指「當上級下達指令或要求後，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力」。一個團隊的執行能力，直接決定企業的生命。無論怎樣好的經營、管理策略，假如執行不力，都是廢紙。執行能力也折射出領導者的統籌能力和團隊的整體作戰能力。
2、學習能力。學習能力是提高團隊素質、確保較強攻堅能力的基礎要素，是一個團隊創造能力、自我超越能力和系統思考能力的綜合體現，是企業發展的源動力。只有不斷地加強學習，提高團隊整體素質，才能更好的適應發展需要，促進工作目標的完成，從而推動企業發展。
3、績效能力。要工作就要有效率和效果，績效能力反映了團隊成員對團隊的貢獻能力。建立有效的績效管理機制，提高團隊績效能力，對整個團隊出色完成工作有著很強的推動作用。要讓團隊成員深刻認識到，團隊的績效成果遠大於個體成員績效的總和。
4、和諧能力。和諧融洽是衡量團隊凝聚力、戰鬥力的一個重要標准，團隊和諧的核心是團結力。提升團隊團結力的根本方法是提高團隊成員的道德水平，樹立正確的價值觀觀念，修身，敬業。
三是培育團隊的文化精神，塑「魂」。
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風，是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。培養團隊精神應包含三個層面的內容：
1、意識力。要注重培養團隊成員的大局意識，注重工作的整體性，要有為團隊的奉獻精神。其次，發揮團隊成員個性，是團隊精神的基礎。團隊精神的形成，其基礎是個人的愛好和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養，讓每一個成員都擁有特長。
2、協作力。協同合作是團隊精神的核心。對於一個團隊的隊長來說，他需要有團隊組織能力。而對於隊員來說，不僅要個人能力，還需要的一種在不同的位置上各盡所能。發揮團隊精神，互補互助以共同發揮最大效率的能力，這就是團隊協作能力。團隊協作能力對於一個團隊至關重要，團隊的根本功能或作用即在於提高團隊整體的業務表現，只有協同合作的團隊，才能使團隊的工作業績超過成員個人的業績，團隊業績大於各部分之和。團隊的所有工作成效最終會在一個點上得到檢驗，這就是協作精神。
3、凝聚力。凝聚力是團隊精神的境界，團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯系在一起，對團隊表現出一種忠誠，對團隊的業績表現出一種榮譽感，對團隊的成功表現出一種驕傲，對團隊的困境表現出一種憂慮。要提高團隊的凝聚力，就要確立一個目標，樹立主動服務的思想，建立系統科學的管理制度，經常溝通和協調，強化激勵，形成利益共同體
㈢ 如何進行高效團隊建設.ppt
提升團隊執行力應該從八個方面著手：1、令行禁止，領導者嚴於律；2、及時發現問題，在機制上解決3、關與幫助團隊員工；4、與團隊員工良溝通；5、推卸責任、現問題勇於承擔責任；6、制定清晰的目標計劃7、指導團隊員工效率、步驟展工作；8、打造團隊核理念、例:習型團隊、攻堅型團隊、組織型團隊等。9、健全的制度流程；10、績效考核制度並積極落實；11、有效運用授權；12、加強團隊對銷售環節上的各項流程學習及執行，在過程上給予監督和控制。
㈣ 如何做好團隊管理ppt
團隊管理三要素
一、目標一致也就是思想要統一
沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做准備的人，就是准備失敗的人;不做計劃的人，就是准備計劃失敗的人。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。「思想統一」不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來並可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支(合格產品)，全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作並毫不懷疑的去執行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的管理就是「老和尚念經得過且過!」
二、激發人的潛能
1、善於尊重，己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……
2、善於傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣洩的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力……;
3、善於授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……
4、善於激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的「短板」成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不願意成長的領導是沒有未來的民。
三、激發團隊的潛能
團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼於團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。