苹果手机免费退换货

⑴ 苹果实体店里面买的iphone可以七天无理由退款吗

可以。
如果官方的店，也就是官方开的直营店，就是14天无理由退货。
对购买的产品不满意，请在购买之日起，十四(14)个日历日内将产品与原始收据及原始产品包装一并退回（注：Apple遵守中国三包规定，且为消费者提供更长的自购买日起十四(14)个日历日内的退货服务）。
如果产品完好未损坏，将对其进行调换或仅根据你的原始付款方式退款。对于以现金或其他等同于现金的支付方式支付的超过1000元人民币的交易，Apple将在十(10)个工作日内在中国大陆地区的银行帐户进行电子转账。

(1)苹果手机免费退换货扩展阅读
退货请注意以下事项：
1、已打开包装的软件、内存和其他介质可在同类产品中进行调换，但不能退款。
2、定制配置的产品，(包括个性化iPod/iPad) 不能退货或调换。
3、由Apple “按原样” 销售的非Apple 产品，其相关保修条款与条件的信息，请咨询该制造商。
4、在中国大陆地区Apple Store 零售店购买的产品仅可在原店进行退货或调换。
5、产品只能在最初购买国家/地区进行退货。
6、如果在Apple Store 零售店购物时被收取超过产品标价的价格，请通过Specialist 专家退回多收款项。
7、Apple 提供的安全功能可以帮助你在产品丢失或被盗时保护产品。如果这些安全功能已经激活，而手机持有人无法将其禁用，Apple 有权拒绝提供退货或换货服务。
8、同意在退回产品之前，有责任自行擦除被退回产品上由创建的所有个人文件及数据。如果希望保留任何由创建的文件或数据，应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。
请注意，作为特例，如果就Apple 软件，如不接受许可条款，且未保留该软件的任何备份，包括未在电脑中或其他设备中存储该软件的备份，可以在14 天的退货期内退回该软件。
但是，如果软件包含许可条款且你可以在揭下软件介质包装箱上的封条或贴纸之前阅读软件中包含的许可条款，则一旦若已将软件介质包装箱上的封条或贴纸揭下，将不能退回软件。

⑵ iphone退换货政策

苹果直营店购买的iPhone：

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；

3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！

苹果官网购买的iPhone：

1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？

如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。

具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。

⑶ 苹果直营店可以无理由换货吗

如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。

退回的iPhone或者是ipad必须带有原包装，其中必须包含所有的配件，手册和说明书，苹果十四天无理由退货是免费的，但是退货时购买的手机或者是ipad必须的未受损的。

苹果手机注意事项

在苹果手机的使用过程当中，对于手机外壳的保护是非常重要的。因为苹果手机现在也是存在着掉漆的问题，对于手机外壳的保护就是很好地减少手机掉漆的问题。一般对于苹果手机的外壳的保护来说，主要就是集中于日常的手机保护。

比如手机放在自己的包包当中的时候一定是要分开放置的，千万不能将手机与钥匙之类的锋利的东西放在一起。防止因为摩擦而产生一些外壳的磨损。同时，除了外壳的保护之外，对于一些其他的部位的保护也是非常重要的。比如说对于手机摄像头的保护以及屏幕的保护等等。

⑷ 苹果的14天无理由退换货接受手机意外磕碰吗

不可以。

如果你的iPhone是在苹果官网购买，哪怕已经激活使用，只要机器无人为损坏均可享受最长14天的全额退货服务，这让你有足够的时间好好适应新iPhone。

除了苹果官网的14天退货服务外，如果你是在Apple Store线下直营店和Apple天猫官方旗舰店购买iPhone，均可以享受购买后7天的全额退货服务，哪怕是已经激活使用的机器，只要无人为损坏即可。

iPhone是苹果公司（Apple Inc.）发布搭载iOS操作系统的系列手机。

截至2021年9月，苹果公司（Apple Inc.）已发布32款手机产品，初代：iPhone，最新版本：iPhone 13 mini，iPhone 13，iPhone 13 Pro，iPhone 13 Pro Max；iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧 。

iPhone 5之前机型使用30Pin（即30针）接口，iPhone 5（包含）之后产品使用Lightning接口。iPhone X之前机型配置Home键；iPhone X（包含）之后（除iPhone SE第二代）机型取消了实体Home键。

⑸ 苹果手机可以退换吗

可以的。

苹果退换货政策：

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。

注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。



(5)苹果手机免费退换货扩展阅读
售后服务

2012年7月24日，“广东十大消费潜规则”出炉，其中“苹果公司电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款”引起了广泛关注。苹果公司公布的产品相关维修规定，“维修可用翻新件，旧件归自己”、“修坏产品仅赔维修款”、“运输损坏不能免费维修”、“逾期未取机视为消费者放弃产品”等多项内容，存在不公平格式合同条款，侵犯消费者知情权、公平交易权。

2011年9月，在韩国政府压力下，苹果公司承诺如果在购机一个月内发现iPhone存在瑕疵，苹果公司将为用户免费更换新机而非翻新机，从而符合韩国本土的售后服务规定。但在中国，苹果的维修条款同样与中国法律不符，却并没有整改。

根据中国从2001年11月15日起开始施行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第20条：“换货时，应当提供新的商品。”

曾有媒体报道，在2012年4月26日国家质量监督检验检疫总局给天津市和平区消费者协会的回函中，明确指出苹果所谓的“更换整机维修”应为换货，也就是说，无论是换零件，还是换整机部件，都应换全新的。中消协主要点评了多处苹果维修合同中存在的霸王条款。

其中，苹果规定“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果公司所有”。

中消协指出，苹果掩盖了其使用翻新零配件的可能，违反了合同法相关规定，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。苹果维修合同中指出，维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。中消协则提出，经营者因保管或者维修不当，造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。根据中国有关法律，上述条款应属无效条款。

针对苹果维修合同中关于“凡因运输原因或客户自身原因造成的产品损坏不享受苹果免费维修”的内容，中消协认为，在修理者与厂家之间运输和厂家运送给消费者的情况下，苹果公司或者其授权机构负有向消费者完好交付手机的义务。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。

⑹ 苹果官网买的能7天无理由退货吗(包括已激活使用)

不可以。

一个新手机对应唯一的激活码，通过激活码可以判断手机是否为正版新机，一旦激活了，激活码就被使用了，无法作为新手机再行出售。如果认为手机有质量问题，可以去联保点检测，联保点开出检测单我们会予以退换，但没有质量问题且激活了手机，是无法办理退换货的。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者退换的商品应当完好，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七天无理由退货。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条亦规定，“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好”。具体判定标准即包括电子电器类商品产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。

⑺ 苹果手机可以7天无理由退换货吗

如果你是在苹果官方网站买的可以退货，其他网店的就不可以。
苹果退货政策：如果对所购买的iPhone/iPad不甚满意，可从收到iPhone/iPad之时起14天内将未受损的iPhone/iPad退回Apple Store在线商店，以获取退款

⑻ 苹果手机无理由退货条件

苹果官方14天无理由退换是免费的。
前提是设备未受损，且原包装中所含配件未丢失。 但现在原先的无条件退货期限已经从30天变为了 14天。 条件是：“如果你对所购买的iPhone/iPad不甚满意，可从你收到iPhone/iPad之时起14天内将未受损的 iPhone/iPad。

1. "7天无理由退换货"指商家(下称"卖家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)；
2. 买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
3. 因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
4. 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换
5. 非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。